照明器具のタロトデンキ
 
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照明器具TOP > 照明器具 よくあるご質問(Q&A) 返品について

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返品についての詳細はこちらでご確認ください。

01
商品を間違えて注文してしまいました。キャンセルはできますか?
02
クーリングオフできますか?。
03
間違えずに注文できるか心配です。注文後に注文内容を確認できますか?
04
施工の遅れで設置までに2ヶ月以上掛かりそうです。不良品の場合でも交換出来なくなりますか?
05
商品を取り付けたところ、サイズが合わないことが判明しました。もちろん未使用です。返品できませんか?

商品を間違えて注文してしまいました。キャンセルはできますか?
支払方法が[代金引換][カード決済]で、商品発送前のキャンセルであればお受けできますが
銀行振込先払いでのご注文後のキャンセル、発送後のキャンセル、返品は原則としてお受けできません。ご了承ください。
(未開封の商品に限り、キャンセル、返品のご相談に応じる場合もございます。詳細は「返品について」をご参照ください。)

クーリングオフできますか?。
インターネット通販を含めた通信販売においてはクーリングオフは適用されません。
通信販売は訪問販売の「自宅などに訪問を受けて勧誘される」などの不意打ち性がなく、
お客様が事前に商品やサービスについて調べた後、じっくり選んで購入出来るからです。

ご希望の商品に関してご不明点やご不安がございましたら、
メーカー及び弊社にお問い合わせいただき、ご購入されることをお勧めいたします。

間違えずに注文できるか心配です。注文後に注文内容を確認できますか?
買い物カゴよりご注文いただくと、入力されたメールアドレス宛に自動配信メールが届きます。
ご注文された商品名や金額が記入されておりますのでご確認ください。

ご注文内容に間違いがありましたら、速やかに弊社までご連絡ください。
その際には、ご注文内容がわかるように自動配信メールを引用(返信)してご連絡お願いいたします。

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施工の遅れで設置までに2ヶ月以上掛かりそうです。不良品の場合でも交換出来なくなりますか?
返品について」の説明文に「商品到着後、未設置で2ヶ月間を過ぎた場合の初期不良、動作不良品。」となっておりますが
施工の遅れなど諸事情により設置までの期間が開いてしまう場合もあると思われますので
商品到着後、設置までに2ヶ月以上かかってしまう場合には、前もってご一報ください。

※商品をお受け取りになりましたら1週間以内に、ご注文の商品に間違いがないか、
 破損がないかをご確認お願い致します。
※破損・商品の間違い・数量不足などは、商品到着後1週間以内にご連絡頂けないと、
 対応しかねますので、宜しくお願い致します。

商品を取り付けたところ、サイズが合わないことが判明しました。もちろん未使用です。返品できませんか?
大変申し訳ございませんが、返品・交換はお受けできません。
開梱後の商品は「新品・未使用品」ではなくなってしまう為、改めて販売することが出来なくなります。

返品の条件としては未開封に限らせていただきます。
なお、未開封の商品でも、梱包にマジックなどでメモ書きなどなされた場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

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